统一思想 共同发展——金色阳光物业办公室
2015年1月15日—17日北京金色阳光物业管理有限公司召开了2014年度部门经理年终总结大会。
会议分三个部分:
1、由董总做物业年终工作总结。董总首先对大家一年的辛勤工作和所取得的成绩表示肯定和感谢,感谢大家在2014年为公司平稳发展所做出的努力和贡献。
2、部门经理演讲大家“各展风采谈工作”,演讲内容积极向上,充分体现了良好精神面貌及团队精神,一个个精彩纷呈的演讲让大家即兴奋又感动,一次次不约而同由衷感叹:写的真好!
3、王总主持部门经理“工作交流会”大家本着独立、坦诚、互信的原则畅所欲言,气氛即严肃又活跃,原定5:30结束的会议一拖再拖直至7:30才结束。
此次工作交流会大家本着认真总结,统一认识、共同发展的目的,对物业公司2014年各项工作进行了认真总结和细致盘点,同时大家统一认识,明确了2015年新的工作责任和工作方向。
在总结回顾2014年各项工作时,董总指出,过去的一年,物业在管理、客户服务、经营、租赁、工程完善、品牌树立等各项工作的开展取得了令人满意的成绩。经过大家认真讨论,总结出对物业工作有重要影响的10件大事:
1、时代、搜宝能源费涨价。
2、薪酬调整。
3、设备及公共环境改造(供暖加计量表、北区更换地毯粉刷墙面等)。
4、全年未发生重大安全责任事故。
5、财务部人员调整并平稳运行。
6、申请搜宝电梯公共维修基金。
7、多劳多得。
8、物业公司获得2014年和谐劳动用工单位荣誉称号。
9、处理时代风帆遗留供暖问题。
10、车辆管理,接管嘉园三里停车场并平稳运行。
最后,董总结合大家意见,谈了对物业公司2015年工作计划:
客服部:
1、搜宝写字楼100%出租率。
2、时代商业金汉斯、大手运、精锐租赁。
3、物业费、供暖费、供冷费收费率100%。
4、客户满意(服务---保安、保洁、维修)
工程部:
梳理时代、搜宝的设备、设施使用情况,2015年设专项维修资金。(搜宝楼体灯带等)
搜宝电梯大修。
搜宝崇文接管、验收。
保安部:
确保不发生安全事故。
加强巡视。(夜间,保安)
重视消防安全,特别是餐饮(时代餐饮、一里32号楼)。
搜宝加强部门建设,同滨要以身作则,统一思想,注意部分风气不正,重视消防工作;魏青作为部分负责人,减少说话的随意性。
财务部:
做好应收应付统计。
鼓励信息快速上报,信息快速上报可以越级汇报或连报两级。
办公室:
1、2015年培养1位办公室负责人。
其它工作:
搜宝崇文销售收尾。
搜宝崇文接管。
下半年展示中心运营。
总结是为了把优点和精神固化下来,希望大家在2015年的工作中,再接再厉,以一流的管理、一流的服务,创造金色阳光物业公司更加辉煌的明天。